宝洁CEO大卫·泰勒，终于开始承认错误了：宝洁一直把中国当成一个发展中市场，而实际上中国已经成为全世界消费者最挑剔的市场。
不错，这家迄今已经179年历史的超级百年老店，正在为对中国的轻视而付出代价：宝洁财报显示，宝洁旗下所有产品销售量均出现下降，美容、梳洗、健康、纺织品、婴儿这5个重要的品类甚至出现了双位数跌幅。尽管它采取了各种自救措施，比如换帅（4次更换CEO）、裁员、瘦身（砍掉一百多个小品牌）、削减广告预算，但是在2016年第一季度的财报里，宝洁在全球的销售仍然大幅下滑了12%，创下了连续7个季度以来最大跌幅！
宝洁曾经是中国市场的神话。最早的海飞丝、飘柔、潘婷三个洗发水品牌广告同时亮相电视，左右互博，令当时的中国企业目瞪口呆，“还有这么玩的？”精准的定位战略，高质量的精美广告片，巨额的投放，给刚刚开始学习市场经济的中国同行们好好上了一课。多品牌、USP（独特的销售主张）、定位，各种先进的理念如潮水一般涌入，宝洁的一切，充分展现了世界一流企业的卓越管理水平，甚至连宝洁的货架陈列、品牌命名、广告创意，都成了中国同行反复揣摩的经典案例。
有业内人士分析认为，宝洁试图通过精准营销占领核心市场的领导地位，但是目前日化市场的竞争激烈，宝洁想胜出需要时间，需要绝对创新和差异化的产品。是继续高端化还是另谋出路，这是摆在柯兴华面前的问题。宝洁其实是大工业时代的经典产物，所谓大工业时代，就是将人们的需求整齐划一，产品从物料采购、到设计生产、到广告投放、再到销售渠道、一直到售后客服，全部被整齐的规划好，然后通过标准化的量产，使产品渗透到人们生活的各个角落。
然而随着移动互联网、大数据、电子商务的发展，产品的“定制化”正在一点点实现，人们的个性化需求被充分唤醒，越来越多的小众化产品开始满足不同人群的需求，并且消费重心开始向消费者一端转移，消费者开始以自我为中心，人们对品牌的意识逐渐淡化，对自己的内心需求越来越清醒，这导致产品本身的功能会越来越重要。
因此我们可以感觉到，中国的快消品市场正在裂变，各种各样的产品在我们身边诞生，我们很难再用统一的标准去判断一件产品的好与坏，只有它的受众群体才能去判断。水木然认为中国互联网的迅速发展，让中国的消费者被迅速分化了，他们不再是一群乌合之众，他们越来越清楚自己需要什么，过去那种大规模的广告投放，很难再去引导或者打动他们。