最近的万科与宝能的大战，虽然结果尚未明朗，但是却引起了广泛的“情怀与规则”之争，有的人认为，宝能是大股东，罢免以王石为首的万科高管无可厚非。有的人则认为，王石作为创始人，将万科带到了一个高度，是现代制度治理公司的典范，在王石没有犯大错的情况下，不能罢免王石。最终形成两大派别，挺王派被认为是情怀派，驱王派被认为是规则派。
其实，对于企业管理来说，万科宝能大战，对企业管理有很大的启示意义。在企业管理中，我们到底是该讲规则还是谈情怀。下面，我们来看看，全球第一家猎头品牌集成服务商——智慧华人集团的董事长，有15年高端猎头咨询服务经验，徐文华徐总是怎么说的。
规则派可追溯到泰勒的科学管理理论，作为“科学管理理论之父”，泰勒主张，科学管理的中心问题是提高效率。标准化可以说是泰勒理论的中心议题，标准化操作、标准化环境，着重强调管理的科学性、合理性、纪律性，其缺点是未给管理中人的因素和作用以足够重视，人成了“活机器”，在今天来看，就是所谓的情怀。而情怀派可追踪到梅奥的人际关系理论，他认为，企业中除了正式组织，还存在非正式组织，正式组织以效率为其行为准则，它忽略工人的感情因素，因此容易引起冲突，影响企业生产率的提高和目标的实现。非正式组织以感情为其行为准则，有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德规范等。因此，管理者必须重视非正式组织的作用，注意在正式组织效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间保持平衡，以便管理者与工人之间能够充分协作。如果变化一下，可以谓之情怀。
再回到企业管理的“规则与情怀”之争，如果一个企业只有规则，势必形成刻板、教条主义的深渊不能自拔，缺乏创新意识，在千变万化的市场环境中，容易被淘汰。相反，如果一个企业只谈情怀，毫无规则意识，也将导致组织混乱，工作效率低下。二者应该辩证来看，并不对立，讲规则的同时，适当谈谈情怀，增加员工的辛福感，归属感，对提高工作效率也大有裨益，仰望星空，也脚踏实地。就像中国人常说的，法律不外乎人情，但也会说，法不容情。
我想，在这方面，罗永浩与锤子手机应该是一个非常典型的案例，锤子刚起步的时候，罗永浩言必称“情怀”，比如，“我不是为了输赢，我就是认真”，何其煽情感人。但当锤子2手机从2999元降到1999元的时候，虽然被骂食言，但也是从情怀到商业规则的回归。二者谁对谁错，难以评判，但可以肯定的是，如果罗永浩没有情怀，他做不了手机，但如果之谈情怀，他卖不好手机。凡事过犹不及，讲规则也尊情怀才是高境界，徐文华说。